Política de envío
Política de envío de Cunalia
Envío gratis
Ofrecemos envío gratis en tus pedidos de la mochila 4 en 1 de Cunalia a los países indicados en el momento de finalizar la compra.
Plazos
Procesamiento del pedido: 1 a 3 días hábiles desde que confirmas el pago.
Entrega: entre 4 y 8 días hábiles desde que el pedido sale de nuestro almacén, según el país y la ciudad de destino.
Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos. Los plazos son estimados y pueden verse afectados por la demanda, las condiciones meteorológicas, los controles aduaneros o incidencias del transportista.
Seguimiento
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas ver en todo momento dónde está tu paquete.
Dirección de entrega
Es importante que revises que tu dirección y tu teléfono son correctos al hacer el pedido. Si necesitas corregirlos, escríbenos cuanto antes a soporte@cunalia.com con tu número de pedido; si el pedido aún no ha salido, lo corregiremos sin problema. No nos hacemos responsables de entregas fallidas por direcciones incorrectas o incompletas.
Pedidos internacionales
Los envíos a países fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas de importación que se aplican en destino. Estos cargos, cuando existan, son responsabilidad del destinatario y se rigen por la legislación del país de entrega.
Paquete dañado, perdido o incorrecto
Si tu pedido llega dañado, no llega o recibes algo distinto de lo que pediste, escríbenos a soporte@cunalia.com con tu número de pedido y, si es posible, fotos o un vídeo. Te ofreceremos una solución conforme a la legislación aplicable. Consulta también nuestra Política de devoluciones.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a soporte@cunalia.com